7月7日下午，曲江街道依云社区在曲江依云小区开展“书记接待日”活动。书记坐镇、一线接单、有事秒办，社区用“流动办公桌”打破“坐等上门”的服务模式，用“超一流”的速度解决居民的烦心事。

活动刚开始，小区居民张女士就来了。“小区西侧垃圾堆放严重，夏日臭味挺大的，我们住附近的有时候都不敢开窗，能不能解决一下？”社区负责人朱柯如听到后，当场拨打物业经理电话进行沟通。一番协商后，物业同意在小区内增设垃圾中转区，并立即将堆放在西侧的部分建筑垃圾清运。“太感谢了，咱们社区的办事效率就是高。”

张女士走后，李先生等几位居民陆续前来，反映地下车库里频频出现钉子的情况。朱柯如随即联系物业经理了解情况，在让物业加派人手在上下班高峰期对小区地库进行巡查的同时，和分管社区片区民警取得联系，反映上述情况。

“在小区就能办理社区事务，不用去社区事务受理服务中心，对于腿脚不好的老年人和我们这种上班没空请假的上班族，实在是太方便了，”社区居民韩女士说道。

“我们将在用活用好‘社区书记接待日’的基础上，探索更多‘直插小区、贴近居民、服务精准’的活动形式，让居民‘有地说事、有人解难’，合力打造共建共治共享的治理新格局。”社区负责人朱柯如说。

西安报业全媒体记者孙嘉敏